Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026

1. Introduzione e accettazione dei Termini

I presenti Termini di Servizio disciplinano l’accesso e l’utilizzo dei servizi offerti da Informatica Digitale Italia S.r.l., con sede in Via Giuseppe Verdi 18, 20121 Corso MI, Italia, email [email protected], telefono +39 02 7946 8317 (di seguito, il “Fornitore”).

Utilizzando il sito web, i canali di contatto, i servizi di formazione o assistenza, l’utente, sia esso consumatore o professionista, dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di Servizio. Qualora l’utente non intenda accettarli, non dovrà utilizzare i servizi offerti.

I presenti Termini si applicano nel rispetto della normativa italiana ed europea vigente, inclusi, ove applicabili, il Codice Civile, il Codice del Consumo, il D.Lgs. 70/2003 sui servizi della società dell’informazione, il D.Lgs. 206/2005 e il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

2. Ambito dei servizi

Informatica Digitale Italia S.r.l. offre servizi di formazione e supporto in ambito competenze digitali, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• corsi base di alfabetizzazione digitale;
• formazione su Microsoft Office e strumenti di produttività;
• uso professionale di email, cloud e archiviazione;
• sicurezza informatica di base per utenti e team;
• introduzione a programmazione e logica informatica;
• assistenza per competenze digitali aziendali;
• lezioni individuali e workshop personalizzati.

I servizi possono essere erogati in presenza, da remoto o in modalità ibrida, secondo quanto concordato con il cliente. Programmi, durata, calendario, modalità di erogazione, materiali didattici e prezzi sono indicati nell’offerta commerciale, nel preventivo o nella conferma d’ordine.

Il Fornitore si riserva il diritto di aggiornare contenuti, docenti, strumenti, piattaforme e modalità di erogazione al fine di migliorare la qualità dei servizi o per esigenze organizzative e tecniche, fermo restando il rispetto degli impegni già confermati.

3. Obblighi e responsabilità dell’utente

L’utente si impegna a:

• fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate in sede di registrazione, richiesta di preventivo o acquisto del servizio;
• utilizzare i servizi nel rispetto della legge, dei presenti Termini e dei diritti di terzi;
• non condividere accessi, credenziali, materiali riservati o link di sessione con soggetti non autorizzati;
• assicurarsi di disporre dei requisiti tecnici minimi necessari per fruire dei servizi online, inclusi dispositivi, connessione internet, browser aggiornati e software eventualmente richiesto;
• partecipare alle attività formative con diligenza, correttezza e rispetto verso docenti, tutor e altri partecipanti;
• non registrare, copiare, diffondere o commercializzare lezioni, materiali o contenuti senza previa autorizzazione scritta del Fornitore;
• utilizzare i materiali forniti esclusivamente per finalità personali, formative o aziendali interne, secondo quanto consentito.

L’utente è responsabile di qualsiasi uso improprio dei servizi e dei contenuti, nonché di eventuali danni causati al Fornitore o a terzi da condotte illecite, negligenti o contrarie ai presenti Termini.

Nel caso di servizi resi a favore di aziende o gruppi, il soggetto che sottoscrive l’offerta dichiara di avere i poteri necessari per vincolare l’organizzazione rappresentata ed è responsabile della correttezza dei dati e delle informazioni fornite.

4. Termini e condizioni di pagamento

Salvo diverso accordo scritto, i corrispettivi sono indicati nel preventivo, nella proposta commerciale o nella conferma d’ordine emessa da Informatica Digitale Italia S.r.l. I prezzi possono essere espressi al netto o al lordo di IVA, in conformità alla normativa fiscale applicabile.

Le modalità di pagamento possono includere, a seconda del servizio:

• bonifico bancario;
• carta di credito o altri strumenti di pagamento elettronici;
• pagamento anticipato totale o parziale;
• fatturazione posticipata per clienti business, ove concordato.

Salvo diverso accordo, il pagamento deve essere effettuato prima dell’avvio del corso o della prestazione. In caso di ritardo nel pagamento, il Fornitore potrà sospendere o annullare l’erogazione dei servizi, fatto salvo il risarcimento di eventuali ulteriori danni e l’applicazione degli interessi moratori ove dovuti ai sensi di legge.

Eventuali costi bancari, commissioni di pagamento o spese di incasso restano a carico del cliente, salvo diversa pattuizione scritta.

5. Politica di cancellazione e rimborso

Le richieste di cancellazione o riprogrammazione devono essere comunicate per iscritto all’indirizzo email [email protected].

• Cancellazione da parte del cliente: salvo diverso accordo, le cancellazioni comunicate con almeno 7 giorni lavorativi di preavviso rispetto alla data di inizio del servizio possono dare diritto al rimborso integrale delle somme versate, dedotte eventuali spese non recuperabili già sostenute.
• Cancellazioni con preavviso inferiore: se la cancellazione avviene oltre il termine indicato, il Fornitore potrà trattenere una quota a titolo di penale o copertura dei costi organizzativi, nella misura ragionevole e proporzionata al servizio prenotato, salvo diverso accordo scritto.
• Assenza o mancata partecipazione: in caso di no-show o mancata fruizione del servizio per cause imputabili al cliente, non è previsto rimborso, salvo casi di forza maggiore adeguatamente documentati e valutati dal Fornitore.
• Corsi personalizzati o servizi su misura: per attività progettate specificamente per il cliente, eventuali somme già corrisposte possono non essere rimborsabili nella misura in cui siano già state sostenute attività di progettazione, preparazione materiali o risorse dedicate.
• Cancellazione da parte del Fornitore: qualora il Fornitore annulli un servizio per cause non imputabili al cliente, quest’ultimo avrà diritto, a scelta e salvo impedimenti oggettivi, alla riprogrammazione del servizio o al rimborso delle somme versate per la parte non erogata.

Per i consumatori che acquistano a distanza, se applicabile, restano salvi i diritti previsti dal Codice del Consumo in materia di recesso, tenendo conto delle eccezioni di legge, incluse quelle relative ai servizi già eseguiti o completamente eseguiti con consenso espresso del consumatore e accettazione della perdita del diritto di recesso, ove ricorrano i presupposti normativi.

6. Limitazioni di responsabilità

Informatica Digitale Italia S.r.l. si impegna a prestare i servizi con diligenza professionale, secondo standard ragionevoli di qualità e coerenza con la finalità formativa. Tuttavia, il Fornitore non garantisce il conseguimento di specifici risultati individuali o aziendali, dipendendo tali risultati anche dall’impegno del partecipante, dal contesto operativo e da fattori esterni non controllabili.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il Fornitore non sarà responsabile per:

• interruzioni o disservizi dovuti a problemi tecnici di rete, piattaforme terze o dispositivi dell’utente;
• perdite indirette, danni consequenziali, mancati profitti, perdita di opportunità o di dati non imputabili a dolo o colpa grave del Fornitore;
• uso improprio dei contenuti formativi da parte dell’utente o di terzi;
• danni derivanti da informazioni inesatte, incomplete o non aggiornate fornite dall’utente;
• malfunzionamenti di software, hardware o servizi di terze parti eventualmente suggeriti o utilizzati durante la formazione.

Resta ferma la responsabilità del Fornitore nei casi non escludibili ai sensi di legge, inclusi i casi di dolo o colpa grave, nonché ogni altra ipotesi di responsabilità inderogabile prevista dall’ordinamento.

7. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti messi a disposizione da Informatica Digitale Italia S.r.l., inclusi materiali didattici, slide, dispense, esercizi, schemi, video, testi, loghi, marchi, layout, software, registrazioni e metodologie, sono protetti dalle norme vigenti in materia di diritto d’autore e proprietà industriale, salvo diversa indicazione.

Salvo autorizzazione scritta del Fornitore, è vietato:

• riprodurre, distribuire, pubblicare, tradurre, modificare o creare opere derivate dai materiali forniti;
• condividere i contenuti con terzi non autorizzati;
• utilizzare i contenuti per finalità commerciali o concorrenziali;
• eliminare o alterare marchi, indicazioni di copyright o altre note di titolarità.

Il cliente conserva la titolarità dei propri materiali, dati e contenuti eventualmente forniti al Fornitore, concedendo a quest’ultimo, per la durata del rapporto e nei limiti necessari all’erogazione del servizio, una licenza non esclusiva, non trasferibile e gratuita per l’utilizzo degli stessi ai soli fini contrattuali.

8. Protezione dei dati personali e privacy

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

I dati forniti dall’utente saranno trattati da Informatica Digitale Italia S.r.l. per finalità connesse a:

• gestione delle richieste, preventivi, contratti e adempimenti amministrativo-contabili;
• erogazione dei servizi formativi e di assistenza;
• comunicazioni operative e di supporto;
• adempimento di obblighi legali, fiscali e regolamentari;
• eventuali attività di marketing, solo ove consentite e nei limiti del consenso o della diversa base giuridica applicabile.

Per informazioni dettagliate sulle finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione, diritti dell’interessato e modalità di esercizio degli stessi, l’utente è invitato a consultare la Privacy Policy e l’eventuale Cookie Policy del Fornitore, ove disponibili.

Il cliente si impegna a non inviare al Fornitore dati personali non necessari o dati appartenenti a categorie particolari, salvo che ciò sia indispensabile per l’esecuzione del servizio e supportato da idonea base giuridica.

9. Forza maggiore

Il Fornitore non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore o comunque a circostanze fuori dal ragionevole controllo delle parti, incluse, a titolo esemplificativo: guasti generalizzati di rete, blackout, incendi, inondazioni, epidemie, calamità naturali, atti di terrorismo, scioperi, provvedimenti dell’autorità, guerre, interruzioni dei servizi di telecomunicazione o indisponibilità di piattaforme di terzi.

In tali casi, l’esecuzione delle obbligazioni sarà sospesa per il tempo necessario al superamento dell’evento, senza che ciò comporti responsabilità per il ritardo, fermo restando l’impegno delle parti a concordare, ove possibile, una nuova data o modalità di erogazione.

10. Modifiche ai Termini

Informatica Digitale Italia S.r.l. si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento, per ragioni normative, tecniche, organizzative o commerciali. Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione o dalla diversa data indicata nel testo aggiornato.

Ove richiesto dalla legge o in presenza di modifiche rilevanti che incidano sui diritti dell’utente, il Fornitore adotterà misure ragionevoli per fornire un preavviso adeguato. L’uso continuato dei servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituirà accettazione delle nuove condizioni, nei limiti consentiti dalla legge.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità o efficacia dei presenti Termini:

• se l’utente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, salvo diversa previsione inderogabile di legge;
• se l’utente agisce per fini professionali o aziendali, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diverso accordo scritto tra le parti o diversa norma inderogabile.

12. Informazioni di contatto

Per qualsiasi richiesta di informazioni, assistenza, reclamo o comunicazione relativa ai presenti Termini o ai servizi offerti, è possibile contattare:

• Informatica Digitale Italia S.r.l.
• Indirizzo: Via Giuseppe Verdi 18, 20121 Corso MI, Italia
• Email: [email protected]
• Telefono: +39 02 7946 8317

13. Clausola di salvaguardia

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini risultino nulle, invalide, inefficaci o inapplicabili ai sensi di legge o di provvedimento dell’autorità competente, ciò non comporterà l’invalidità delle restanti disposizioni, che continueranno a produrre pieno effetto.

La clausola invalida sarà, ove possibile, sostituita da una disposizione valida che rifletta il più fedelmente possibile la volontà originaria delle parti e la finalità economico-giuridica perseguita.

Per quanto non espressamente previsto nei presenti Termini, si applicano le disposizioni di legge vigenti in Italia.